Politique de retour

Projections Yoogo inc.

2040 Boulevard Guillaume-Couture Suite 43001 Lévis QC G6W 7N2 CANADA

Garantie

Le porte-clés d’autodéfense Yoogo est garanti 1 an à partir de la date d’achat contre les défauts de fabrication compromettant l’utilisation recommandée par Projections Yoogo. Ceci n’inclut pas les imperfections mineures n’affectant pas l’utilisation du porte-clés. Toute altération du produit résultant d’une utilisation abusive n’est pas protégée par la garantie. Projections Yoogo se réserve le droit de juger de la nature abusive ou non de l’utilisation ayant mené à l’altération.

Défaut de fabrication

Dans le cas d’un porte-clés comportant un défaut de fabrication compromettant son utilisation, veuillez nous le retourner pour analyse. Nous vous ferons parvenir une autre unité rapidement. Projections Yoogo s’engage à rembourser le montant des frais de transport pour le retour de l'unité défectueuse.

Erreur de notre part

Dans le cas d’une erreur de notre part dans la livraison d’un de nos produits, veuillez communiquer avec nous par courrier électronique à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous vous ferons parvenir rapidement le produit que vous avez commandé.

Raisons autres

Pour les produits vendu en ligne, aucun échange ou remboursement ne sera effectué pour des raisons autres que celles mentionnées précédemment.

Nous contacter

Écrire à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Procédures de retour

Pour mieux vous servir, accompagnez le produit d’une copie imprimée de la facture qui vous est envoyée par courriel lors de l’achat et ajoutez-y une courte note explicative.

Faites parvenir le produit à l’adresse suivante :

Projections Yoogo inc., 2040 Boulevard Guillaume-Couture Suite 43001 Lévis QC G6W 7N2 CANADA

Dans les cas nécessitant remboursement, Projections Yoogo inc. effectuera la transaction sur le mode de paiement utilisé dans les deux ouvrables suivant la réception du colis retourné.

Si vous avez des interrogations au sujet de cette politique ou au sujet de l'application de la Loi sur la protection du consommateur, svp contactez-nous.